PAGOS NACIONALES E INTERNACIONALES

Formas de Pago

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Depósito o Transferencia Bancaria

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¿Cómo reportar mi pago?

Si realizaste tu pago por medio de Depósito o Transferencia Bancaria, es importante que nos notifiques que tu pago ya ha sido realizado.

1. Ingresa tu cuenta en el portal de florería Trento
2. Da click en Mi cuenta
3. Da click en Reportar mi tu depósito
4. Completa los datos que se solicitan
5. Una vez que hayamos detectado tu pago, te haremos llegar una correo en donde te notificamos que tu deposito ya fue recibido
6. Una vez recibido el correo, tu pedido queda programado
7. En caso de no recibir correo electrónico en el término de 4 horas te pedimos que te comuniques a Florería Trento

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¿Cómo reportar mi pago?

Si pagas por estos medios, te pedimos que reportes por correo electrónico con una copia del recibo y el número de tu pedido a la siguiente dirección ventas@floreriatrento.com

Te recordamos que tanto OXXO como 7 Eleven reportan los pagos 24 horas después de haberlos realizado por lo cual es importante que consideres esto y nos confirmes tu pago inmediatamente después de haberlo realizado.

Horario de Entregas

Los pedidos recibidos hasta las 17:00 hrs local, podrán ser enviados el mismo día.

Para entregas en Sábado por la tarde y Domingo, debes realizar tu pedido y pago el sábado antes de las 11:00 AM
  • Lunes a Sábado: 9:00 AM – 8:00 PM
  • Domingo: 11:00 AM – 3:00 PM

Entregas Especiales

*Recuerde que existen lugares donde la entrega de paquetería es específica, asegúrese de estar informado acerca de los horarios de entrega del lugar.

Si requiere entregas especiales a Hospitales, oficinas corporativas, escuelas, restaurantes, hoteles, parques industriales, etc.; asegúrese de enviar la siguiente información en los datos de envío:

  • Nombre completo de la persona que recibirá el paquete.
  • Nombre completo del lugar
  • Dirección completa (número exterior, interior, departamento, habitación, etc.)

Servicio a Clientes

Si tiene alguna duda respecto a su compra, envío, o forma de pago, contáctenos:

Lada Nacional Sin Costo: 01-800 890-85-49

Lada Internacional Sin Costo USA: 1-844 670-45-46

Email: servicioaclientes@floreriatrento.com